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勧誘方針

株式会社インテリックス(以下「当社」と言います。)は、当社の扱う不動産特定共同事業に係る商品の勧誘にあたって、法令及び以下の方針を遵守いたします。

【勧誘の対象となる者の知識、経験及び財産の状況に照らし配慮すべき事項(適合性原則)】
 当社においては、商品をお勧めするにあたっては、お客様の知識、経験及び財産の状況に照らして、商品内容やリスク内容等の適切な説明に努めております。

【勧誘の方法及び時間帯に関し勧誘の対象となる者に対し配慮すべき事項】
 当社においては、お客様ご自身のご判断と責任においてお取引いただけるよう、商品内容やリスク内容などの重要事項について、書面の交付その他の適切な方法により、ご理解をいただくよう努めております。
 勧誘にあたっては、お客様の信頼の確保を第一義とし、法令・諸規則を遵守し、お客様本位の投資勧誘に努めております。
 当社においては、電話や訪問による勧誘は、お客様が迷惑となる時間帯には行わないように努めております。勧誘に関しご迷惑な場合は、その旨を担当者までお申し付けください。

【勧誘の適正の確保に関する事項】
お客様に対して適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めております。
お客様に対する勧誘の適正確保のため、研修体制を充実し、商品知識の習得に努めております。
苦情、ご要望がございましたら、こちら(03-6696-0505)までお寄せください。

不動産特定共同事業者 株式会社インテリックス
代表取締役 山本 卓也

苦情・紛争処理措置

【当社の苦情処理措置について】
当社は「苦情等処理規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、 お客様のご理解をいただくよう努めています。当社の苦情等の申出先は、下記「当社への連絡方法及び苦情 等の申出先」のとおりです。
また、苦情解決に向けての標準的な流れは次のとおりです。

・お客様からの苦情等の受付
・社内担当者からの事情聴取と解決案の検討
・解決案のご提示・解決

当社への連絡方法及び苦情等の申出先
株式会社インテリックス
住   所:東京都渋谷区渋谷2-12‐19
電話番号:03-6696-0505
受付時間:平日の月曜日から金曜日までの午前10時から午後5時(土日祝を除く)